1. 청약철회 (환불) 기간
상품 수령 후 7일 이내 청약철회가 가능합니다.
2. 청약철회가 불가능한 경우
- 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 식품 특성상 개봉 후 반품이 불가능한 경우 (팝콘, 요거트바, 프로틴바 등)
- 건강기능식품으로 밀봉 포장을 개봉한 경우
3. 환불 절차
- 고객센터 문의 (이메일 또는 채팅)
- 반품 접수 및 회수지 안내
- 상품 회수 및 확인 (3~5일)
- 환불 처리 (확인 후 3영업일 이내)
4. 반품 배송비
- 단순 변심: 왕복 배송비 6,000원 고객 부담
- 상품 하자 / 오배송: 회사 부담
5. 교환 안내
상품 하자 또는 오배송의 경우 동일 상품으로 교환 가능하며, 재고 부족 시 환불 처리됩니다.
6. 문의
이메일: hello@fyd.co.kr (테스트용)
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※ 본 정책은 테스트/데모용 초안입니다.